Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Rasti Rostelli Academy
- Koper: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die op afstand een overeenkomst aangaat met de ondernemer
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat koper en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Rasti Rostelli Academy, gevestigd te Amsterdam. Telefoonnummer: +31 6 14697129. E-mailadres: info@rastirostelliacademy.nl.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de ondernemer en op alle tot stand gekomen overeenkomsten op afstand tussen ondernemer en koper.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Ieder aanbod bevat zodanige informatie dat voor de koper duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan aanvaarding zijn verbonden, in het bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen
- de eventuele kosten van aflevering
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht
- de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst daarvan. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan de koper de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige webomgeving.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij levering van producten:
- De koper kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer is verplicht de koper hierover voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst duidelijk te informeren.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door of namens de koper is ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking, en dit alleen uitpakken of gebruiken voor zover nodig om te beoordelen of hij het product wenst te behouden.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Indien de koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de koper een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding, terugbetalen.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten die volgens specificaties van de koper zijn vervaardigd, die niet voorbereid zijn en waarvan de productie plaatsvindt op basis van een individuele keuze of beslissing van de koper, of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd.
Artikel 9 - Privacy
De ondernemer zal de persoonlijke gegevens van de koper vertrouwelijk behandelen en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving inzake privacy.
De ondernemer zal de persoonsgegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst, tenzij de koper uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor andere doeleinden.
Artikel 10 - Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en zal de klacht overeenkomstig deze procedure behandelen.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend nadat de koper de gebreken heeft geconstateerd.
Bij geschillen is de ondernemer aangesloten bij de Geschillencommissie Thuiswinkel.
Artikel 11 - Toepasselijk recht
Op iedere overeenkomst tussen de ondernemer en de koper is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De rechtbank te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van geschillen die mochten ontstaan tussen partijen.